（2017年12月1日—12月30日）

　　2017年12月份，市长专线（信箱）办公室共接听群众来电和处理留言3065件次，其中处理重要来电283件次，办结283件次，办结率100%。内容涉及：城市管理类68件次，占24.1%；农村农业类53件次，占18.7%；文教卫生类49件次，占17.3%；环境保护类37件次，占13.1%；工业交通类29件次，占10.2%；其它类47件次，占16.6%。

　　一、群众反映的热点问题

　　1、市民（联系电话：13006260141），反映宜春中心城区鼓楼华润万家超市对面天网摄像头坏了很久，一直未修，导致周边住户经常丢失电动车，希望尽快修好。（责任单位：市公安局）2、市民李先生（联系电话：13870507003），反映宜春中心城区宜春八小门口上学放学的时候交通比较混乱，希望能派交警指挥交通。而且八小门口的小商贩占道经营现象严重，希望有关部门尽快整治。（责任单位：市交警支队、市城管局）3、市民梁先生（联系电话：13807958758），反映明月大道（窑前至温汤）路段，道路两边的非机动车道在刷红油漆，一是想了解为什么要刷红油漆，有什么意义；二是刷的漆都是劣质的油漆，味道很重。（责任单位：市公路局）

　　二、市民建议

　　1、市民（联系电话：15907051288），反映人民公园和科技馆周边的树木都是栽种了好几年了，铁丝绑住太紧，不利于树木的成长，建议可以给这些树木“松绑”，另外行政中心有些树木是病树、死树，建议更换掉。（责任单位：市城管局）2、市民（联系电话：18470507623），反映宜春中心城区袁河大桥桥面破损严重，坑坑洼洼，到处积水，给市民出行带来不便，建议有关部门尽快维修。（责任单位：市城管局）

　　三、办理比较好的案例

　　1、11月20日，鼓楼路居民吴女士致电市长专线，反映古楼难禅阁文物古迹铁栏边摆设了十几二十个摊位，有的甚至把原本用来保护文物的铁栏上下分割成两半直接放倒就此以分割点摆着摊。我办接到来电后立即交办市城管局，要求调查核实，妥善处理。市城管局高度重视，立即要求祥泰公司进行调查处理。针对上述问题，祥泰公司迅速制定和落实整改措施。一是于2017年12月取缔鼓楼难禅阁铁栏内所有摊点，撤走所有摊车，并要求恢复原状；二是对该区域开展环境卫生专项整治活动，清扫场地，还难禅阁一个干净整洁的卫生环境；三是对摊贩和场地管理者进行环保知识的宣传教育，引导摊贩到不影响交通和市容环境的地方进行规范管理；四是加强对鼓楼片区内摊点的巡查监管力度，以保障市容秩序井然有序和环境卫生干净整洁。经了解，难禅阁周边的摊点已全部撤走，卫生也进行了整治。（责任单位：市城管局）2、12月28日，市民致电市长专线反映平安路468号明月大酒店旁有赌博行为。接到来电后，我办立即交办市公安局110指挥中心要求调查处理，110指挥中心高度重视，立即责成所在辖区灵泉派出所现场调查，民警赶往举报地点后，发现该场所空无一人，现场留有数台赌博连线机，办案民警对现场的工作人员进行了教育，收缴了赌博连线机。（责任单位：市公安局）

　　四、上期热点回复

　　1、关于市民反映近两个月，宜春国际商贸城至宜春中学路段，傍晚五、六点钟这个时间段堵车严重，希望交警部门增派交警进行疏导的问题。据市交警支队回复：由于汽车北站道路改造，该路段承担了进城方向车辆，而每天傍晚五、六点钟这个时段属于高峰期，车辆只能缓慢通行。为了缓解该路段高峰期间堵车现象，市交警支队已将宜春中学门口的护栏进行了封闭，市交警直属一大队机动分队在高峰期间，对学校门口进行管控。交警直属一大队宜阳中队在辖区范围增派该路段警力，按照目前的场地人员情况进行合理调整，不断完善管理工作。

　　2、关于星河城业主反映宜春中心城区星河城1栋外墙瓷片脱落严重，存在安全隐患的问题。市房管局高度重视，立即责成相关科室与星河城开发商、物业公司进行协调，物业公司对外墙瓦片脱落维修费用进行了核算，其远远超出物业公司的承受范围，物业公司对瓦片脱落事件已和开发商（宜春市全盛房地产公司）积极沟通，开发商已经列入维修计划了，物业公司对此现象已陆续进行排查，增设提醒标志，市房管局也将持续与开发商协商沟通，督促尽快维修到位。

　　3、关于市民反映宜春中心城区宜春中学和翰林小学门口有很多摊贩点，严重影响学生上学的问题。据市城管局回复，经市城管局秀江分局现场调查，宜春中学和翰林小学门口确实存在有很多摊贩点，严重影响学生上学的问题。摊点属于流动性质，一般在每天放学期间开始汇集。在摊点经营过程中，存在占道影响通行、影响市容等现象。针对此两处及周边摊点多，影响学生上学等现象。秀江分局采取了如下措施：一是与学校联系，对师生进行了宣传教育，教育学生不要乱买校外小摊点的“三无”食品；二是发放宣传资料，引导家长正确认识“三无”食品的危害，教育子女不要购买此类食品；三是对每位摊主进行了宣传教育，通过拍照取证，下达《违章行为告知单》和《责令改正通知书》等形式，告知摊主某摊点占道经营及影响市容卫生的行为，违反了《城市市容和环境卫生管理条例》，要求他们立即整改各自的违章占道行为，并不得在此摆摊设点。针对屡不改正、多次劝导无效的占道摊贩，按城市管理的相关规定对其物品进行证据保全或进行处罚；四是加大监管力度。每天中午、下午放学时段，安排专人值守，加大对该路段流动摊点占道经营的监管力度，以便发现问题及时整改。

　　五、市民建议回复

　　1、关于市民反映宜春中心城区的公交线路非常乱，如有叫7路内线外线、2路南线北线、17路Ａ线Ｂ线，没有很好的规划，给市民乘坐公交车带来不便，建议合理规划公交线路，以便市民更好出行的问题。据市交通局回复：为了合理规范线路，方便市民出行，市公交公司已研究决定从2017年11月26日起，17路B线更名为17路公交线，由万达广场开往鼓楼路口，17路A线更名为27路公交线，由和园开往朝阳西路，另外由于秀江大桥限高通行，为了方便广大市民出行，2路公交线分为南北线，途径更多公交站点。今后市公交公司将更好的规划公交路线，为广大市民提供更多便利！

　　２、关于市民反映宜春中心城区正在开展车辆礼让行人的活动，但是中心城区只有宜阳大道安装了礼让行人的监控，没有监控的地方司机就没有这么自觉的遵守了，建议鼓励由市民用手机拍摄车辆不礼让行人的违章行为提供给交警部门进行处罚的问题。据市交警支队回复，电子监控设备记录道路交通违法行为有国家标准，电子监控设备需定期标定合格。由非警务人员使用非专业设备拍摄记录交通违法行为，法律尚无明确规定，且非警务人员未经过专业培训，以往多地曾有过试点，因取得的证据多数不能符合证据要求而相继叫停。故由市民用手机拍摄交通违法行为目前条件尚不成熟。市交警支队将在科学论证的基础上，逐步在多个人行横道增设监控，进而在全市铺开，营造一个机动车与行人和谐礼让、便捷畅通的交通环境。